Kussies hecht veel waarde aan de privacy rechten van bezoekers en klanten. Daarom gaan wij zeer zorgvuldig om met de gegevens die wij verzamelen. Dit statement heeft een informatieve functie om onze bezoekers en klanten in te lichten over onze richtlijnen en maatregelen met betrekking tot dit onderwerp. Ook wordt er toegelicht welke gegevens er door ons worden verwerkt en tevens worden beschermd. Dit statement is van toepassing voor alle bezoekers van onze website en klanten die via deze website een aankoop hebben gedaan.
Identiteit
Kussies, gevestigd aan de Proosdijweg 27, 6714 AK te Ede (KvK-nr.: 85748838) (BTW-nr.: NL863728467B01 (valt onder KOR)) verzamelt, en is beheerder van alle persoonsgegevens die worden verstrekt via de website, en daarmee verantwoordelijk voor bescherming van deze gegevens conform toepasselijke recht- en regelgeving inzake bescherming persoonsgegevens.
Kussies verzamelt persoonlijke informatie bij het plaatsen van een bestelling en het aanmelden voor een nieuwsbrief. Deze informatie is vereist om orders goed te kunnen verwerken en versturen. Kussies bepaalt welke persoonsgegevens verwerkt worden, voor welk doeleinde en voor hoe lang deze gegevens worden bewaard.
Juridische grond
Kussies heeft gegevens van je nodig vanwege de contractuele afspraken tussen jou en Kussies zoals jouw aankoop van een product of je recht op garantie.
Dit is het geval bij:
– Het plaatsen van een order.
– Bezorging van de order.
– Retour.
– Contact met onze klantenservice.
Daarnaast kunnen we je gegevens gebruiken bij ‘gerechtvaardigd belang’. Dit betekent dat we onze bezoekers en klanten de meest optimale, persoonlijke service willen verlenen.
Dit belang geldt voor:
– Contact met onze klantenservice.
– Reviews & klanttevredenheidsonderzoek.
– Bezoek van onze website.
– Accountbeheer.
– Nieuwsbrieven.
– Acties & promoties.
– Social media kanalen.
– Eventueel ingeschakelde extern boekhouder.
Er kan ook een wettelijke verplichting zijn om je gegevens te gebruiken. Bijvoorbeeld wanneer er sprake is van een vermoeden van fraude. In sommige gevallen heb je ons zelf toestemming gegeven om je gegevens te gebruiken, zoals wanneer je je aanmeldt voor de nieuwsbrief. Dit houden wij netjes bij.
Wie heeft toegang tot persoonsgegevens?
We geven je gegevens alleen door aan andere partijen als dit noodzakelijk is voor onze dienstverlening. Het betreft dan: bezorgpartners, leveranciers, betaalpartners, IT-dienstverleners en/of partijen die onze reviews verzamelen. De partijen die van ons toegang krijgen tot je gegevens, mogen deze uitsluitend gebruiken om jou een dienst te leveren namens Kussies. Tenzij zij zelf verantwoordelijk zijn voor het verkrijgen en beschermen van je gegevens. We verkopen jouw gegevens nooit aan derden.
Bewaartermijn
– We bewaren en gebruiken jouw gegevens niet langer dan noodzakelijk. Hierna verwijderen we alle data die we hebben of worden je gegevens geanonimiseerd en uitsluitend intern gebruikt voor analyses en rapportages.
– We houden bepaalde termijnen aan, waarna we je gegevens verwijderen.
– Inactieve klantaccounts verwijderen we na 7 jaar. Na deze termijn worden de gegevens geanonimiseerd en mogelijk gebruikt voor interne doeleinden.
– Van de Belastingdienst moeten wij onze administratie met factuur-, betaal- en bestelgegevens 7 jaar bewaren. Na deze termijn gebruiken we uitsluitend geanonimiseerde gegevens voor interne doeleinden.
– Als je je hebt ingeschreven voor de nieuwsbrief of toestemming hebt gegeven voor het ontvangen van gepersonaliseerde berichten, dan bewaren we die toestemming 5 jaar lang. Ook als je beslist dat je de nieuwsbrief of gepersonaliseerde berichten niet meer wilt ontvangen, bewaren we de intrekking van je verzoek.
– Gegevens die we gebruiken om fraude te voorkomen bewaren wij zo lang als nodig.
Jouw rechten
De bezoeker/klant blijft in beheer van zijn/haar eigen persoonsgegevens.
Daarom heb je altijd de volgende rechten:
– Recht op toegang.
– Recht op portabiliteit.
– Recht op correctie.
– Recht op verwijdering.
– Recht op bezwaar.
– Recht op restrictie.
– Recht op intrekken van toestemming.
Beveiligde website
De internetconnectie tussen jou en de Kussies website/webshop is beveiligd. Met behulp van een SSL worden transactiegegevens versleuteld over internet verstuurd. Om te betalen met SSL is er geen speciale software nodig. Je herkent een veilige SSL-verbinding door de ‘sleutel’ of een gesloten slotje in jouw browserpagina.
Cookies
Een cookie, ook wel bekend als webcookie, browser cookie of http cookie, is een bestandje dat wordt opgeslagen op je computer, smartphone of tablet wanneer je onze website gebruikt. Cookies zijn onder andere nodig om onze webshop goed te laten functioneren, om jouw voorkeuren en activiteiten op te slaan en om ervoor te zorgen dat je je gegevens niet steeds opnieuw in hoeft te vullen.
Gebruik van cookies door Kussies
Kussies gebruikt cookies welke wij kunnen opvragen wanneer je onze website bezoekt. Door middel van het surfen op onze website geef je toestemming aan ons dat wij een cookie op jouw apparaat plaatsen en deze opvragen wanneer je Moms & Mini’s in de toekomst nog een keer bezoekt. Wij gebruiken cookies onder andere om te volgen hoe vaak je onze website bezoekt, wat de inhoud is van je winkelwagen en wat je voorgaande aankopen waren, zodat wij inhoud kunnen bieden die relevant is voor jou. Om dit te kunnen doen gebruiken wij website functionality cookies, website analytics cookies, customer preference cookies en targeting cookies.
In de footer van onze website zijn social media iconen opgenomen. Deze iconen linken door naar ons profiel op de betreffende social media platformen. Zodra je deze platformen bezoekt, is het mogelijk dat zij cookies plaatsen. Kussies is hiervoor niet verantwoordelijk. Raadpleeg voor meer informatie hierover de privacy- en cookiepolicies van de betreffende social media platformen.
Cookies verwijderen of het gebruik ervan limiteren
Het gebruik van cookies is een standaard in onze industrie en de meeste webbrowsers zijn ingesteld om cookies automatisch te accepteren. Indien gewenst kun je dit echter wijzigen, waardoor je voorkomt dat cookies automatisch worden geaccepteerd. Als je cookies van onze website specifiek niet wilt accepteren dan kun je dit doen op een cookie-voor-cookie basis, mits jouw browser dit toelaat. Als je ervoor kiest cookies te limiteren of helemaal geen cookies op te slaan, dan kun je de meeste functies van onze website, zoals het bekijken en bestellen van producten gewoon blijven gebruiken. Je moet jezelf er echter van bewust zijn dat niet alles meer zal functioneren zoals bedoeld. Als je cookies wilt verwijderen die reeds op jouw apparaat zijn opgeslagen raadpleeg, dan de help sectie van jouw browser.